半導體 IC設計 新產品開發部
如果公司的課程需求已經確定,人資專案管理師還要安排顧問來進行企業診斷或訪談嗎?
人資專案經理協同企管顧問拜訪客戶,可以協助企業夥伴深入了解自己所提出的需求是否真的是自己所需要。曾經有個企業人資向我們的人資專案經理表達想安排同仁上有關溝通表達的課程,因為客戶管理階層認為同仁們在內部會議進行討論時,常常效率不彰或是誤解彼此的想法,他們希望透過溝通表達課程來改善這個問題。然而,經過我們的企管顧問與客戶訪談診斷後,發現問題點並不在客戶員工們的表達或理解能力,而是公司的績效制度以及本位主義出了問題,事後安排了我們所擅長的同理力課程,並針對績效制度做了適當調整後,才解決了客戶問題!
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海外團購商品以名牌化妝品與保養品為主,成案的關鍵主要在於商品的優惠條件;海外代購商品則以名牌皮革包件為主,由於某些包款可能沒有引進台灣,或是必須等候較久時間才會在台灣上架,代購業者可委託歐洲買手團隊直接在海外專櫃購買,可以滿足台灣消費者以最快速度買到想要的最新款商品。
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票券公司的交易部只是撮合買賣雙方客戶間的仲介交易嗎? 本身會不會直接進場持有部位呢?
票券公司可直接進場持有部位的,以公債為例,可以直接向政府購買公債(初級市場)或是向其它票券公司買斷公債(次級市場),再用這些購入之公債,可賣出短天期RP(附買回交易)或賣斷等。所以以證券的角度,比較像是自營商,以自有部位賺取最大利差,但不是以賺取客戶佣金或手續費為主,所以比較少聽到票券公司說自己是「仲介」交易。
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請問「販促顧客異議」指的是甚麼意思?
每個檔期會有贈獎中心,提供客人消費後可以去兌換贈品(多數會在百貨公司的高樓層)但是贈獎的條件每一次都不一樣,有些客人會因為沒有看清楚,所以導致消費了但不能兌換,舉例來說,有些來店禮會設定”單筆”消費滿多少加上卡友點數可以兌換XXX,但是客人沒有看到,是拿好幾筆的累績消費發票來兌換,或是會員卡點數不足等,就會讓他花了錢但是不能換想要的禮品,又或者我遇過,客人排隊買福袋,但是只換購500個,他是501位,讓他排了好幾個小時但是沒有買到非常不開心,這時候就需要我們去做說明解釋,安撫客人情緒,並提供適當的解決方式。
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請問客房內小冰箱裡的飲料補充與清點工作,是屬於客房餐飲部負責的嗎?
客房內小冰箱(MINI-BAR)的飲料補充與清點工作依照各飯店的規定不同,有些是由客房餐飲部負責補充與清點,有些則會由房務部(HOUSEKEEPING)打掃房間時同時做補充與清點;補充與收費的時間點也會因飯店規定不同而有所不同,基本上都是退房時到櫃檯親自結清,或退房後從客人授權於飯店的信用卡資訊取金額。
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Q4. 請問您在「電視節目執行製作」的工作期間,比較枯燥的工作內容有哪些? 有沒有感到挫折的案例可以分享?
每個人對於這份工作過不去的點不太相同~
我個人是最不喜歡發觀眾
基本上是上網搜尋各種社團/系學會 ....學生可能會群聚的組織
然後進行打100通被掛95通3通敷衍 只有2通可繼續往下談的過程
還有要做每分鐘收視率
收視率以每分鐘計算
由於經過剪接後 其實順序/長度會大大不同 還有近廣告的時間
要寫下每分鐘做了什麼樣的內容
跟收視率實際狀況比對 之後開會改進
被強迫看自己已經知道的內容 是蠻枯燥的
我個人在電視工作中一大挫敗是退人通告退得很糟糕
俗稱"發通告"就是邀請人來上節目
節目上如果要發三個人
通告要詢問一些藝人時間跟通告費用...等等
開會時候討論最後邀請哪三位
當然原本的第123名 也可能因為沒有溝通好 開完會 對方時間已經留給其他節目/活動了
而"退通告" 就是原本你跟某人已經留時間給你
但你要因為開會節目內容變動 或是各種原因
要跟對方說 "抱歉 原本這檔就先不麻煩了"
而我第一錯誤是信誓旦旦的說了"對 時間就是留給我們"
但開完會後要取消這個通告
當時被經紀人一直追根究柢的問 "為什麼要退我們通告"
一時腦筋打結說出了開會上大家七嘴八舌地意見
而該經紀人也告訴了被退通告的藝人
總之事件到最後
變成我是大嘴巴 我把藝人價值過於物化 講得很不堪
當然後續被製作人叫去關切是應該的
通告的職位也改為其他同事擔任
我改作其他節目企劃職務
在幕後工作人員的圈子其實很小
且口耳相傳
而這樣的一個挫敗不會單一次節目性的
而是在這個事件中在某些人的印象中
我變成了一不會發通告說話技巧的 甚至是貶低他人的王八蛋
而且在後續的工作中,
會被直接以"她不行. 她之前@#$%@..."喪失一些機會
與他人合作時,也必須更努力的 一點一點地去扭轉他人的印象
誠心感謝該位藝人後來不計前嫌的
還是有接受我之後的邀請
跟製作人的適時調動職位處理
幕後的工作就是邊做事 學做人啊~
Q5. 請問基於什麼原因或時空背景,讓您決定離開「電視節目執行製作」這份職務?
狹義的電視執行製作的離開 是升官
我後來就當企劃- 通告 -製作人
離開電視製作的工作內容
是因為執行過表演型節目 是一周一人要發想出兩個以上的表演
談話性/益智型節目 一周 一人要做出1-2集
當到企劃以上職務更是要有能力去修改或是補足TEAM上祖源不足的部分
其實很快的
如果不是天生吃這行飯的,會有江郎才盡的感覺
在一群同儕中你可知道 我們只能是中段班中規中矩的
而不是別人信手捻來的好笑/有趣
但我也接觸到節目置入 /補助案企劃申請
就在公司內轉任專案製作人的職務
最後整個離開媒體圈
是因為身體健康因素
家族有遺傳性的甲亢 需要比較朝九晚五的作息~
Q6. 如果回顧您在媒體圈的職務,執行製作-企劃-通告-製作人之中,您最喜歡的是哪一份工作? 為什麼?
就以薪水來說是製作人~
就以整體來說 最喜歡企劃的日子
可以提出案子有同階層的氣話可以互相激盪
上有製作人可扛收視 下有新進的執行製作可幫忙執行
而且還有一個製作人的工作當作目標前進
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
1. 關於PPT /WORD /EXCEL 企劃相關的技能 photosshop 等製圖軟體
在執行製作階段不太需要,但要往上成為製作人 就必須要有提案的能力
PPT 是主要簡報工具 Photoshop 能輔助
WORD 跟EXCEL 是補助案企劃書/ 財務報表需要
2. 擴充人脈 各科系 / 師長 同學 外校 人可以認識多一點
一般來說不會只做一種節目 可能益智型做完 做談話性 、表演性 ...等 百工百業都可成為朋友
3. 多去觀賞各種演出
不局限於電視 包含劇場/展覽等 都多去看
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